Главная/Компания/Новости/Претензия по электронной почте? Обсудим допустимость.

Новости

03 ноября, 2015
Претензия по электронной почте? Обсудим допустимость.
Электронная почта - необходимый инструмент современных деловых отношений, но как его использовать при спорных ситуациях?
Претензия по электронной почте? Обсудим допустимость.
Не секрет, что в современном обществе такой способ обмена информацией как электронная почта, является наиболее оптимальным вариантом. Особенно вышесказанное актуально при реализации договорных отношений. Однако, при решении спорных ситуаций между контрагентами, возникает вопрос о правовой возможности использовать электронный документооборот.

Направление претензии, то есть письменного обращения к контрагенту с требованием о добровольном устранении нарушения права, является необходимым шагом, предшествующим предъявлению иска в суд.

Стоит заметить, что в настоящее время отсутствует законодательный акт, регламентирующий процедуру направления (то есть предъявления) претензии и процесс составления и направления претензии подчиняется сложившейся деловой практике. Как правило, вышеуказанный документ направляется контрагенту заказным письмом с описью о вложении или вручается другой стороне договора лично в руки.

На практике при использование электронной почты для передачи претензии возникают следующие вопросы:
1) возможно ли сведения передаваемые электронной почтой признать в суде доказательством по делу?
2) допустимо ли ссылаться на направленную «электронкой» претензию как на соблюденный досудебный порядок урегулирования спора?

По данному поводу судебная практика не дает нам однозначного ответа.

Первая позиция судов сводится к тому, что суд не признает допустимым доказательством направление претензии в электронном виде (Постановление ФАС Дальневосточного округа от 16.11.2012 N Ф03-5177/2012, Определение Арбитражного суда г. Москвы Дело № А40-84603/15 от 15.10.2015 г.)

Вторая позиция судов состоит в том, что направленная электронной почтой претензия, признается направленной надлежащим образом. (Апелляционное определение Московского городского суда от 18.02.2014 г. по делу № 33-3123, Постановление ФАС Московского округа от 30.12.2009 г. № КА-А40/14587-09 по делу № А40-30589/09-75-132, Постановление Федерального арбитражного суда Поволжского округа от 22 июня 2001 г. № А57-11020/00-25. Решение Арбитражного суда Алтайского края по делу № А03-13114/2010 11.11.2010 года.)

Обобщая существующую арбитражную практику, стоит сделать вывод, что суды больше склоняются к тому, что электронная претензия является допустимым доказательством лишь тогда, когда возможность использования электронного документооборота напрямую предусмотрена в договоре.

Стоит также уточнить, что в договоре, как правило, указываются адреса электронной почты контрагентов, НО отсутствует указание на использование их для направления претензий. При данных обстоятельствах мы рекомендуем
1) представить доказательства того, что по спорным моментам договора ваш оппонент отвечал с указанного адреса,
2) указать на отсутствие возражений оппонента на обмен информацией посредством электронной почты.

Таким образом, если при заключении договора предполагается широкое использование электронной почты, желательно установить открытый перечень документов, которыми стороны могут обмениваться таким способом. В договоре следует предусмотреть возможность претензионного урегулирования споров в порядке электронного документооборота. Избежать сложностей при доказывании допустимости электронной претензии, как доказательства в арбитражном процессе, поможет подписание таких документов электронной подписью.

Избежать сложностей в арбитражном процессе, при доказывании допустимости электронной претензии, поможет подписание направляемых документов электронной подписью.

Коллеги, желаем Вам надежных партнеров и успешных закупок!
Внимательно составляйте договоры!


Ваши вопросы имеют ответы, а проблемы - решение! Тел. 8-800-333-28-66, (4212) 788-100 ©

  • Росжелдор Проект
  • Федеральное агентство специального строительства
  • Федеральная налоговая служба
  • Хабаровская краевая типография
  • Транснефть
  • Городской парк отдыха города Хабаровска
  • Русгидро
  • Почта России
  • Роснефть
  • Хабаровская Краевая Филармония
  • Торговый порт Благовещенск
  • Восточный порт
  • Дальстроймеханизация
  • Хабаровскпромпроект
  • Администрация морского порта Ванино
  • ОАО «Сахалинский аэропорт Оха»
  • Ванинский морской торговый порт
  • Дальнереченский городской округ
  • 31-й Государственный проектный институт специального строительства
  • Хабаровский городской дворец культуры
  • Дальневосточный центр подготовки авиационного персонала
  • Городская больница №2 им. Д.Н. Матвеева
  • Дальневосточный региональный поисково-спасательный отряд МЧС России
  • Дальгипроводхоз
ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ на курс повышения квалификации
Выберите программу обучения
  • Контрактная система в сфере закупок товаров, работ и услуг
  • Управление корпоративными закупками
  • Эффективное продвижение товаров, работ, услуг участниками торгов
* - поля, обязательны к заполнению
ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ
* - поля, обязательны к заполнению
ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ на участие в семинаре
Выберите тему семинара
  • Контрактная система 44-Ф3
  • Требования к закупкам организаций по 223-Ф3
  • Банкротство: правовые и экономические аспекты, особенности применения законодательства
  • NEW!!! Закупки по 223-ФЗ для опытных пользователей
  • Ошибки и риски при исполнении госконтракта. Рекомендации практикующего юриста
  • Электронный аукцион по 44-ФЗ (для начинающего участника закупок)
  • 44-ФЗ для унитарных предприятий
Выберите город
Выберите дату проведения
* - поля, обязательны к заполнению